Ihr Anliegen
Worum geht es, was ist Ihr Anliegen, welche möglichen Lösungen kommen in Frage?
Beschaffung
Wenn Teile benötigt werden, Klärung was genau benötigt wird, Preisvergleich
durchführen, einen geeigneten Lieferanten finden.
Server / Netzwerkkomponenten
Zur Infrastruktur und dem Bedarf passende Server und Netzwerkkomponenten beschaffen,
ausliefern, installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen.
Auf- und Umrüstung
Tausch und Ergänzung von Hardware-Komponenten in Servern und Workstations.
Lieferung, Installation, Einrichtung
- Lieferung und Einrichtung von Hard- und Software
- Konfiguration von Hard- und Software auf den Kundensystemen
Wartung
- Behebung von Betriebsstörungen
- Firmware-Updates
- System-Updates (Patches)
- Software-Updates
- Prüfung / Entfernung von Viren, Würmern, Trojanern, Rootkits, Ad- / Spy- / Scare-
und Ransomeware
- Monitoring
Life-Cycle-Management
- Lizenz- / Maintenance- / Subscription-Verlängerung
- Wartung und Pflege von Software
Reparatur
- Identifizierung defekter Bauteile
- Einschätzung Reparierbarkeit technisch / wirtschaftlich
- Austausch von defekten Hardware-Komponenten
- System-Recovery / Werkseinstellung wiederherstellen
- Austausch von Verschleißkomponenten
Service
- Datenübertragung / Migration von PC zu PC
- Einrichtung von eMail-Konten
- Datenkonvertierung
- Festplattenlöschung
IT-Support
- Anwender-Support, vor-Ort, telefonisch oder per Fernwartung
